O WhatsApp para iPhone (iOS) tem uma opção de suporte que permite ao usuário enviar uma mensagem para os desenvolvedores do aplicativo. O recurso pode ser usado para relatar eventuais problemas no mensageiro. Assim, seu caso pode ser analisado individualmente pela equipe do serviço de mensagens.
Além do texto, também há a possibilidade de enviar uma foto ou print (screenshot) do que está acontecendo com o app no seu celular. Veja, no tutorial abaixo, o passo a passo de entrar em contato com os desenvolvedores do WhatsApp, caso você encontre algum erro no uso do aplicativo.
Kopenhagen é usada para atrair vítimas em golpe no WhatsApp
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Passo 1. Abra o aplicativo e, na aba “Ajustes”, selecione a opção “Ajuda”.
Passo 2. Em seguida, toque em “Fale Conosco”. Na página que abrir, digite a mensagem para eles e envie uma foto, caso queira. Quando finalizar, toque em “Seguinte”.
Passo 3. O app listará uma seria de problemas possíveis. Caso o seu não esteja nesta lista, clique em “Isto não responde à minha pergunta”. O WhatsApp irá te redirecionar para o seu email, já com tudo configurado para ser enviado. Caso não queira mudar mais nada, toque em “Enviar”.
Repare que os desenvolvedores vão receber um pacote com todos os
Sua mensagem será enviada e será analisada pelos desenvolvedores do app.
Quer receber as atualizações do WhatsApp antes de todo mundo? Saiba como baixar a versão beta do mensageiro no vídeos abaixo:
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