A HP anunciou o recall de baterias para alguns de seus notebooks vendidos em todo o mundo, inclusive no Brasil, entre março de 2013 e agosto de 2015. Os modelos afetados são: HP Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario e HP Pavilion. No entanto, de acordo com a fabricante, menos de 1% dos aparelhos adquiridos no período apresentam o problema.
Nova linha gamer da HP traz dois notebooks, monitor Quad HD e desktop
De acordo com a fabricante, as baterias têm potencial de superaquecimento, podendo pegar fogo e queimar os usuários. “A preocupação primordial da HP é com a segurança de nossos consumidores. A HP encoraja fortemente que seus consumidores parem de usar as baterias afetadas imediatamente (…)”, solicita a empresa em comunicado.
Para isso, a orientação é que se remova a bateria afetada imediatamente, usando o notebook apenas ligado na tomada. As peças afetadas serão substituídas sem custo e sem a necessidade da devolução do acessório original.
Download grátis do app do TechTudo: receba dicas e notícias de tecnologia no Android ou iPhone
Como descobrir se minha bateria foi afetada?
Vale ressaltar que nem todas as baterias dos notebooks HP Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario e HP Pavilion adquiridos no período especificado são potencialmente perigosas. Para ajudar o usuário a identificar se a peça está com problema, a companhia disponibilizou em seu site o HP Battery Program Validation Utility.
O software identifica em 30 segundos se a bateria está entre as afetadas. De acordo com a empresa, ter os programas Microsoft .Net Framework 4.5.2 e HP Software Framework instalados são os requisitos mínimos para que a aplicação rode corretamente. Caso prefira, o usuário pode realizar a consulta manualmente, ao retirar a bateria e informar no formulário de requisição o número de série do computador e código de barras da bateria.
É por meio desse mesmo formulário que o usuário afetado deve fazer a solicitação da
Para proprietários de 10 ou mais notebooks com potencial de risco, a HP criou um processo diferenciado de solicitação de validação e substituição. Para mais informações, usuários da América Latina que se enquadram nesses casos em especial devem entrar em contato através do e-mail [email protected].
Via HP
Como comprar um HD compatível com a placa-mãe? Comente no Fórum do TechTudo
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Sony lançará edição limitada de PS4 azul em evento Days of Play
- Lista traz os jogos mais polêmicos da geração 16 bits
- Fire TV Stick vale a pena? Veja prós e contras do rival do Chromecast
- Como fazer atualizações de software automáticas no Mac OS X
- Until Dawn ? a nova aventura de terror cinematogr?fica exclusiva do PS4
- Como resolver o quebra-cabeça do necrotério em Resident Evil 7
- CBN no Controle: o público de games no Brasil e nos Estados Unidos
- Confira como trocar o HD do PS4 sem perder seus jogos antigos
- Fuchsia OS: novo sistema do Google deve rodar aplicativos do Android
- Spider-Man: Miles Morales traz roupa do Aranhaverso em gameplay do PS5