O WhatsApp Business é um aplicativo desenvolvido para ajudar as empresas, principalmente organizações de pequeno e médio porte, a aprimorar a comunicação com clientes. A edição do WhatsApp para empresas está disponível para download gratuito no sistema Android. Por enquanto sem previsão de lançamento no iPhone (iOS), o mensageiro conta com a ferramenta de respostas automáticas, o que torna o contato entre profissionais e clientes mais ágil e eficiente.
Quer comprar celular, TV e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo
Assim como a versão original do WhatsApp, que aproxima pessoas em qualquer lugar, o WhatsApp Business também tem o intuito de diminui a distância entre empresas e clientes. A principal diferença entre os aplicativos é a identificação de conta comercial no app empresarial, facilitando o reconhecimento do usuário.
Como funciona o WhatsApp Business?
Como foi dito anteriormente, é possível diferenciar a conta comercial de uma pessoal. O WhatsApp permite a criação de um Perfil Empresarial, e nele a empresa deve colocar informações relevantes como a descrição do seu negócio, e-mail para contato, endereço e website. O app empresarial também está disponível na versão Web, tal qual o original.
Outra função importante do WhatsApp Business é a facilidade para responder aos clientes. Com a ferramenta de respostas instantâneas, a empresa cria mensagens para dúvidas mais comuns e elas são disparadas automaticamente depois do primeiro contato. O app conta ainda com uma notificação de ausência, informando a impossibilidade de atendimento naquele momento. É possível até mesmo indicar o horário de retorno do profissional encarregado de responder às mensagens.
Na função de estatísticas é possível acompanhar quantas mensagens foram entregues, lidas e recebidas. Essas análises ajudam o cliente a monitorar os resultados obtidos com o aplicativo. Outra ferramenta interessante são etiquetas para classificar mensagens. Desta forma, a empresa pode priorizar as mais importantes e nomear cada uma de acordo com as necessidades.
WhatsApp Business gera dinheiro para WhatsApp?
A monetização com os serviços do WhatsApp é algo especulado há algum tempo, mas o app não teve nenhum rendimento até o momento. No entanto, a versão Business pode ser um passo para o Facebook lucrar com o aplicativo. Botões adicionados recentemente permitem que clientes criem chats diretamente da rede social.
Segundo o site TechCrunch, as empresas podem responder gratuitamente cada mensagem recebida em até 24 horas. Depois disso, s
O WhatsApp tradicional tem 120 milhões de adeptos no Brasil. Já a edição empresarial conquistou 3 milhões de usuários ativos no planeta durante os três primeiros meses de funcionamento.
Via WhatsApp e TechCrunch
Como transferir o WhatsApp de um aparelho para outro? Usuários respondem no Fórum TechTudo
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Como inserir cupons de desconto na 99
- Como encontrar sugestões de amizade no Facebook pelo Messenger
- TIM 4G: como consultar o mapa de cobertura
- LEGO Jurassic World ganha novo trailer e data de lançamento
- Mortal Kombat X ganha novo trailer estrelado por Kitana e seus leques
- Resident Evil Village: veja requisitos para baixar e jogar no PC e preço
- Como conseguir a versão Premium do 4Shared grátis baixando o Citrio
- Mundial de LoL 2020: veja campeões da LCK, LEC e LCS que disputam Worlds
- Pokémon GO para de funcionar em Android e iPhone antigos; veja lista
- Fifa 17 tem modo história apresentado na conferência da EA na E3 2016