A Uber anunciou nesta terça-feira (16) que começa a banir a conta de passageiros e motoristas por mensagens impróprias no aplicativo de transporte particular, além do Uber Eats. Com o objetivo de aumentar a segurança de clientes e parceiros, a empresa passa a definir limites nas conversas pelos chats nas viagens de carro e nos pedidos do Uber Eats, por celulares Android e iPhone (iOS).
A medida tem como prioridade proibir qualquer comportamento discriminatório, violento, ofensivo ou de conduta sexual. Caso uma conversa inadequada seja confirmada dentro do app, a conta do usuário será desativada. A Uber usa uma base de palavras-chave para identificar casos de linguagem inaceitável.
Quer comprar celular, TV e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo
Mensagens que tenham palavras ofensivas no bate-papo do app são automaticamente identificadas – o que resulta em uma desativação da conta de maneira permanente. Para uma análise precisa das conversas entre usuários e colaboradores da Uber, uma equipe com aproximadamente 600 profissionais trabalha no Centro de Excelência da empresa em São Paulo. O time fica responsável por identificar condutas inapropriadas no chat do aplicativo.
A ferramenta de bate-papo da Uber facilita a comunicação entre usuários, motoristas e entregadores, que podem informar se estão perto do cliente, se aconteceu algum imprevisto durante o trajeto ou esclarecer dúvidas de percurso. É possível enviar mensagens padronizadas, como “Estou aqui” ou “Estou te procurando”, por exemplo. Para garantir uma maior privacidade, o número do telefone da pessoa não fica visível.
O Brasil é o primeiro país em que recebe o investimento de R$ 250 milhões nos próximos cinco anos para o Centro de Desenvolvimento Tecnológico da empresa, que tem como foco a segurança de seus se
Cabify vs Uber: qual o melhor no Brasil? Usuários opinam no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Canon T3i ou T5i: qual a melhor câmera para fotógrafos iniciantes?
- iFood aceita Pix? Como pagar pedido no delivery por transferência
- Lara Croft, Snake Rewind e mais: veja jogos para Windows Phone da semana
- Como compartilhar vídeos do IGTV no Instagram Stories
- Saveting baixa vídeos de YouTube, Instagram, Facebook, Twitter e Vimeo
- Cyberpunk 2077 ganha trailer de gameplay com Keanu Reeves na E3 2019
- Windows Defender remove programas que 'assustam' para vender produtos
- Aprenda carregar a bateria da GoPro e confira como aumentar sua dura?
- Bradesco fora do ar? Usuários relatam que app não funciona
- Resumo da semana: Mortal Kombat e Batman Arkham Knight foram destaques