Como fazer diagnóstico de hardware em notebooks da Dell

Computadores da Dell contam com aplicativo que faz análise das condições do hardware. Saiba como usar para encontrar problemas.

Usuários de computadores e notebooks da Dell podem usar as ferramentas desenvolvidas pela empresa para realizar diagnóstico de hardware do PC. Dessa maneira é possível reduzir tempo e dinheiro, já identificando previamente o que está dando errado na máquina. 

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O recurso é interessante para quem está com algum problema no computador, assim, o próprio usuário pode resolver antes de entrar em contato com o suporte técnico. No tutorial a seguir, você vai aprender a usar essas ferramentas no Windows 10.

Faça um diagnóstico de hardware em um notebook Dell no Windows (Foto: Divulgação/Dell)

Passo 1. Localize e abra o aplicativo “SupportAssist”;

Localize o SupportAssist no seu PC (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)

Passo 2. Na janela, com o programa aberto, clique na opção “Checkup”;

Processo de diagnóstico é acessado na opção "Checkup" (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)

Passo 3. Duas opções serão oferecidas pelo aplicativo: a realização de um teste de diagnóstico mais curto, com duração estimada de 10 minutos, e outro mais completo, que pode levar até 15 minutos;

Escolha o tipo de teste mais indicado para você (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)

Passo 4. Clicar em qualquer um dos procedimentos dará início ao processo desejado. O diagnóstico vai provocar estresse no sistema, não se assuste se o computador ficar lento durante o processo. Aguarde o teste ser realizado;

Espere o processo de teste ser concluído (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)

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Passo 5. Analise o resultado para encontrar eventuais problemas;

Com o fim do teste, resultados são apresentados de forma simplificada (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)

Passo 6. Se o seu resultado acusar algum problema, você p

... ode verificar o defeito em detalhes, clicando em “Exibir relatório detalhado”. Também é possível realizar o teste completo, que é mais aprofundado e demora mais tempo;
É possível explorar os resultados em maiores detalhes (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)

Passo 7. Com as informações exibidas no relatório detalhado, você fica em condições de identificar problemas com o seu hardware. Caso seu computador ainda esteja coberto pela garantia, é possível usar essas informações para a abertura de um chamado de atendimento da Dell.

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Relatório fornece detalhes mais aprofundados sobre o resultado do teste (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)

Pronto. Agora você sabe como realizar testes de hardware em seu computador da Dell dentro do Windows. Caso você tenha removido os programas da fabricante, você pode encontrá-los para reinstalação na página de suporte do site da marca.



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